Kommentar von Quadient: Kundenbeschwerden über Banken auf neuem Rekordniveau Von PM-Ersteller Mittwoch, 02.10.2019 Allgemein Keine Kommentare Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) informiert über Rekordniveau bei Kundenbeschwerden... [Weiterlesen...]
Studie: 67 Prozent der Unternehmen setzen auf Customer Journey Mapping Von PM-Ersteller Mittwoch, 15.05.2019 Allgemein Keine Kommentare Für 71 % der Befragten ist eine Steigerung der Kundenzufriedenheit der wichtigste Nutzen aus der Implementierung von Customer Journey Mapping (CJM)... [Weiterlesen...]
Höchste Effizienz bei Online Meetings: Idiligo und iS2 kombinieren ihre Kompetenzen für den Vertriebserfolg Von PM-Ersteller Dienstag, 09.04.2019 Allgemein Keine Kommentare Idiligo setzt mit digitaler Unterschrift per inSign auf maximale Sicherheit und Verbindlichkeit für Vertragsabschlüsse im Internet... [Weiterlesen...]
50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE BAND 5 – Ratgeber für eine bessere Customer Experience Von PM-Ersteller Freitag, 30.11.2018 Allgemein Keine Kommentare Die junokai GmbH teilt in "50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE - BAND 5" weitere Schätze aus dem Bereich Customer Experience, um Kunden zufriedenzustellen und in treue Kunden zu verwandeln.... [Weiterlesen...]